Principes, richtlijnen & regels bij ontwerp website
Bij het definiëren, grafisch ontwerpen, bouwen en optimaliseren van websites zijn er een heleboel aspecten waaraan je moet werken, wil je tot een geslaagd eindresultaat te komen.
User Experience Honeycomb van Peter Morville
Een interessante invalshoek komt van informatiearchitect Peter Morville die 7 principes definieerde in zijn “User Experience Honeycomb”. Dit model, dat van 2004 dateert, wordt vaak toegepast in de webwereld en heeft de toets met de praktijk doorstaan.
Bron: De “Honeycomb”, Peter Morville
- Findable of vindbaar: de gebruiker geraakt tot bij de informatie of toepassing.
- Usable of gebruiksvriendelijk: de gebruiker kan de informatie of toepassing effectief, efficiënt en naar tevredenheid gebruiken.
- Accessible of toegankelijk: de site of toepassing is toegankelijk voor een gevarieerd publiek.
- Useful of nuttig: de site of toepassing bevredigt de behoefte van het doelpubliek.
- Desirable of aantrekkelijk: de presentatie van de site of toepassing is zo aangenaam mogelijk.
- Credible of geloofwaardig: de site of toepassing straalt betrouwbaarheid uit.
- Valuable of waardevol:de site of toepassing voorziet de gebruikers in hun behoefte aan informatie of dienstverlening.
Uiteraard is zo’n opdeling arbitrair: je kan immers betogen dat er overlappingen zijn of dat bepaalde aspecten die nu niet bij naam genoemd worden (bv. personalisering) evengoed een aparte vermelding verdienen. Als mentaal model en als “kapstok” om een gestructureerde discussie te voeren blijft het echter een handig instrument.
De cellen van een honingraat hangen – per definitie – aan elkaar vast. Dit is een mooie metafoor voor de relatie tussen de verschillende aspecten: het zijn geen afgescheiden zaken. De eindoplossing zal altijd een compromis zijn waarbij de klemtoon op één bepaald principe kan betekenen dat een ander principe minder uit de verf komt. Een site die grafisch bijvoorbeeld heel sterk is uitgewerkt (aspect “desirable”) kan mogelijks wat inboeten op toegankelijkheid.